Kontakt oss

Vårt kundeserviceteam står klare for å svare på store og små spørsmål om det du lurer på når det kommer til våre tjenester.
Du velger selv hvordan du vil kontakte oss.

Ring oss

Alle hverdager 8-19 lørdager 10 - 14
32 78 46 40

Kontaktskjema

Kontakt oss via
kontaktskjema

Send e-post

Send e-post til
post@mktv.no

Våre åpningstider

Hverdager

08 – 19

Lørdag

10 – 14

Søndag/helligdag

Stengt

Ofte stilte spørsmål

Her har vi samlet typiske spørsmål vi får fra våre kunder. Kanskje finner du svar på det du lurer på her.

Forskjellen skyldes infrastruktur. I noen områder leier vi nett, mens i andre områder eier vi infrastrukturen selv.

Nettleie: Hvis du befinner deg i et område hvor vi leier nett, vil en del av månedsprisen din gå til netteieren. Dette medfører at prisen blir høyere.

Egen infrastruktur: I områder hvor vi eier infrastrukturen, har vi lavere månedspris

Forskjellen skyldes infrastruktur. I noen områder leier vi nett, mens i andre områder eier vi infrastrukturen selv.

Nettleie: Hvis du befinner deg i et område hvor vi leier nett, vil en del av månedsprisen din gå til netteieren. Dette medfører at prisen blir høyere.

Egen infrastruktur: I områder hvor vi eier infrastrukturen, har vi lavere månedspris

Du finner kopi av dine fakturaer på Min Side.

  1. Logg inn på Min Side.
  2. Trykk på “Kundestøtte”.
  3. Trykk på “Faktura”.

Her kan du laste ned fakturaene dine som PDF-dokumenter.

 

Har du eFaktura finner du også fakturakopier i nettbanken din

Har du en Apple TV eller Android enhet kan du laste ned appen vår på disse for å se TV andre steder i huset. Eller så kan du bestille en ekstra dekoder fra oss. Kostnaden for en ekstra dekoder ligger på 50 kr i måneden. Du kan bestille ved å gå inn på Min Side eller ved å kontakte oss.

Hime TV appen finner du i Google Play (for Android) og App Store (for iOS). Når du har lastet ned og installert Hime Appen, må du taste inn ditt brukernavn, passord og PIN for å kunne ta den i bruk. Les mer om hvordan du får Hime TV appen her.

Du finner ditt brukernavn og passord på Min Side.

  1. Trykk på adressen dun under Mine abonnement.
  2. Under Mitt utstyr trykker du på Panaccess Dekoder – Panaccess Mobil(IOS/Android).
  3. Trykk på vis knappen etter Innlogging.

Trenger du hjelp til å finne ditt brukernavn og passord så ikke nøl med å ta kontakt med oss.