Ønsker du å overføre abonnementet ditt til en ny eier? Her er hva du og den nye eieren må gjøre:

1. Kontakt oss: Den nye eieren må ta kontakt med vår kundeservice for å inngå en ny abonnementsavtale.

2. Modem: Som ny eier kan du overta det eksisterende modemet som allerede er installert på adressen.

3. TV-tjenester: Har du som nåværende eier TV-tjenester fra oss? Vær oppmerksom på at Himeboksen ikke blir automatisk overført. Den nye eieren må kontakte oss for å bestille en ny Himeboks, og du må returnere din eksisterende Himeboks til oss.

Viktig: Som nåværende eier kan du ikke inngå avtaler på vegne av den nye eieren.

Ønsker du å si opp abonnementet ditt? Her er hva du trenger å vite:

• Kontakt oss: For å starte oppsigelsesprosessen, vennligst ta kontakt med oss via e-post, telefon eller chat.

• Oppsigelsestid: Hvis du har et privatabonnement uten bindingstid, gjelder inneværende måned pluss en måneds oppsigelsestid.

Vi er her for å hjelpe deg med alle trinn i prosessen, så nøl ikke med å kontakte oss hvis du har spørsmål.

Forskjellen skyldes infrastruktur. I noen områder leier vi nett, mens i andre områder eier vi infrastrukturen selv.

Nettleie: Hvis du befinner deg i et område hvor vi leier nett, vil en del av månedsprisen din gå til netteieren. Dette medfører at prisen blir høyere.

Egen infrastruktur: I områder hvor vi eier infrastrukturen, har vi lavere månedspris.

Det er flere faktorer som spiller inn her, og vi vil gjerne være transparente om dette.

Først og fremst er det viktig å merke seg at utbyggingskostnaden kan variere.
I områder hvor vi leverer tjenester på en annen leverandørs nett avhenger dette av flere elementer, som for eksempel om prosjektet er støttet av offentlige midler, over hvor store avstander infrastrukturen må bygges, om du bestiller innenfor prosjektets salgsperiode og hvor stor den budsjetterte utbyggingskostnaden ligger på.

Hvis du bor i et område der vi eier nettet selv, vil du som regel ikke betale etableringskostnader.