Internett

  • Sjekk at alle kabler er koblet riktig, at modemet er skrudd på og statuslamper lyser.
  • Forsøk deretter å restarte modemet ved å trekke ut strømkontakten i 30 sekunder for så å plugge den inn igjen. Vent noen minutter til modemet er online.
  • Fungerer det fortsatt ikke? Forsøk og koble en nettverkskabel direkte mellom en datamaskin og modemet. Hvis dette fungerer er det mest sannsynlig feil på det trådløse nettet.
  • Fellesfeil? Sjekk eventuelle driftsmeldinger på vår nettside.
  • Fortsatt ikke på nett? Ta kontakt med oss via telefon, e-post, kontaktskjema her på nettsiden eller besøk oss i Eikerveien 33.
  • Sjekk at alle kabler er koblet riktig, at modemet er skrudd på og statuslamper lyser.
  • Forsøk deretter å restarte modemet ved å trekke ut strømkontakten i 30 sekunder for så å plugge den inn igjen. Vent noen minutter til modemet er online.
  • Fungerer det fortsatt ikke? Forsøk og koble en nettverkskabel direkte mellom en datamaskin og modemet. Hvis dette fungerer er det mest sannsynlig feil på det trådløse nettet.
  • Fellesfeil? Sjekk eventuelle driftsmeldinger på vår nettside.
  • Fortsatt ikke på nett? Ta kontakt med oss via telefon, e-post, kontaktskjema her på nettsiden eller besøk oss i Eikerveien 33.
  • Sjekk passordlapp som er påklistret modemet
  • Finner du ikke passordlappen eller fungerer ikke passordet? Ta kontakt med oss via telefon, e-post, kontaktskjema her på nettsiden eller besøk oss i Eikerveien 33.
  • Flere av våre modem lager to trådløse nett hjemme hos deg, slik at du skal få utnyttet signalene best mulig. Det betyr at modemet ditt sender og mottar signaler både på 2,4 GHz-nettet og på 5 GHz-nettet.
  • De to nettene har litt ulike egenskaper. Vi kan generelt si at 2,4 GHz-båndet har dårligere hastighet men noe større rekkevidde, mens 5 GHz-båndet har bedre hastighet men av og til litt dårligere rekkevidde.
  • Det er alltid mest trafikk på 2,4 GHz-båndet, og her kan du lettere forstyrres av naboen. På 5 GHz-båndet stoppes signalene lettere av hindringer hjemme, men til gjengjeld når ikke signalene fra naboen deg så lett. Du må med andre ord finne ut hvilket nett som fungerer best hjemme hos deg.
Husk at wifi/trådløst nett begrenser hastigheten. Du bør sjekke med kabeltilkobling. Det er også flere faktorer som kan påvirke hastigheten som f.eks. enheten (PC/mobil/nettbrett) du bruker for å teste hastigheten. Hvilken server du bruker for å teste hastigheten.  

Vi anbefaler at du bruker denne speedtesten her.