Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan ringe oss på 32 78 46 40 eller sende e-post til post@mktv.no. Åpningstid er man-fre 08:00-19:00 og lørdag 10:00-14:00.
Hva kan vi hjelpe deg med?
Velg en kategori
Bla igjennom våre mest populære emner for rask hjelp.
Ofte stilte spørsmål
Direkte svar på de vanligste spørsmålene om internett, TV, faktura og kundeservice.
Hvor sjekker jeg driftsmeldinger?
Du finner oppdaterte driftsmeldinger på siden for driftsmeldinger. Der ser du status på tjenester i ditt område.
Hvilke områder leverer Hime i?
Hime leverer lokalt i Modum, Sigdal, Krødsherad, Nakkerud og Tyristrand.
Hvilke kanaler er med i Himepakken?
I Himepakken får du Telia Play med 60 poeng inkludert til å velge kanaler og strømmetjenester fritt, i tillegg til basiskanaler som alltid følger med (0 poeng). Du finner en alltid oppdatert kanalliste og innholdsoversikt direkte på Telias side: https://www.telia.no/tv/innholdsoversikt/
Hvilke tilleggskanaler kan jeg velge?
Med Telia Play har du tilgang til et bredt utvalg av enkeltkanaler og strømmetjenester som du velger og bytter direkte i appen på dekoderen din eller via mobil/nettbrett. Se hele utvalget på: https://www.telia.no/tv/innholdsoversikt/
Hva koster tilleggskanaler?
Tilleggskanaler velges inn ved hjelp av dine inkluderte poeng (60 poeng for privat, 15 poeng for BRL). Hvis du ønsker mer innhold enn de inkluderte poengene dekker, kan du utvide abonnementet ditt med en av følgende poengpakker: • 60 poeng: Inkludert • 100 poeng: +50 kr/mnd • 140 poeng: +100 kr/mnd • 210 poeng: +200 kr/mnd Vil du ha flere poeng? Utvid abonnementet per måned med en av pakkene over.
Hvordan melder jeg flytting av abonnement?
Ved flytting anbefaler vi at du melder fra tidlig, slik at internett og TV kan klargjøres på ny adresse.
Hvor finner jeg hjelp med faktura?
Du finner faktura-hjelp på kundeservice under faktura, med informasjon om betaling, forfall og vanlige spørsmål.
Hva gjør jeg hvis internett er tregt eller ustabilt?
Start med internett- og WiFi-hjelpesidene. Sjekk også driftsmeldinger for å se om det er kjente feil i området ditt.
Hvordan logger jeg inn på Min side?
Du logger inn på Min side via minsiden vår for å administrere kundeforhold, tjenester og kundeinformasjon.
Ring oss
32 78 46 40
Man–fre: 08:00 – 19:00
Lørdag: 10:00 – 14:00
Send e-post
post@mktv.no
Vi svarer normalt i løpet av neste arbeidsdag.
Vakttelefon
31 90 06 11
Kun for kritiske feil (linjebrudd) utenom åpningstider.